Returpolitik

Sidst opdateret:

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb af produkter fra Quidraloouthunel. Fortrydelsesfristen løber fra den dag du modtager varen.

Betingelser for Returnering

For at returnere et produkt skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være ubrugt og i original emballage
• Alle tilbehør og dokumentation skal medfølge
• Produktet må ikke være specialfremstillet eller tilpasset
• Belysningsprodukter må ikke have været monteret

Undtagelser fra Fortrydelsesretten

Følgende produkter og tjenester kan ikke returneres:

• Specialbestilte eller tilpassede produkter
• Produkter der er monteret eller installeret
• Arbejdsydelser der er påbegyndt med kundens samtykke
• Vandingsslanger der har været udpakket og brugt

Sådan Returnerer Du

For at starte en returnering:

• Kontakt os på

  writetous@quidraloouthunel.world

  eller ring på +45 46 41 44 42
• Angiv dit ordrenummer og årsag til returnering
• Vi sender dig en returlabel og instruktioner
• Pak produktet forsvarligt og send det til os

Returfragt

Ved brug af fortrydelsesretten betaler du selv for returfragt. Vi anbefaler at sende pakken med tracking for at sikre at den når frem.

Ved defekte produkter eller forkert levering betaler Quidraloouthunel for returfragten.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet inden for 14 dage. Refunderingen sker til samme betalingsmetode som du brugte ved købet.

Bemærk at fragtomkostninger ud over standardlevering ikke refunderes.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på alle produkter købt hos Quidraloouthunel. Ved reklamation skal du:

• Kontakte os hurtigst muligt efter du opdager fejlen
• Beskrive fejlen og vedlægge billeder hvis muligt
• Opbevare kvittering eller ordrebekræftelse

Vi vil undersøge produktet og tilbyde reparation, ombytning eller refundering afhængigt af situationen.

Beskadigede Varer ved Levering

Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du:

• Notere skaden på fragtbrevet ved modtagelse
• Tage billeder af skaden og emballagen
• Kontakte os inden for 48 timer

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering? Kontakt os:

Email:

writetous@quidraloouthunel.world

Telefon: +45 46 41 44 42

Adresse: Anlægsgartner Gottlieb A / S, Stålager 1, 4050 Skibby, Denmark